¿Cómo funciona Uber? Tutorial de uso paso a paso

Uber es un servicio de coche bajo demanda, el cual permite solicitar un vehículo a los conductores particulares que lo deseen. La manera de utilizar uber es a través su aplicaciones para dispositivos iPhone y Android. El servicio utiliza el software de envío al mandar la solicitud de vehículo, para así enviar el conductor más cercano a tu ubicación.

Mucha gente confunde Uber con otros servicios como el prestado por algunas compañías en los que tendrás que compartir coche con otros usuarios.

Lo que diferencia a Uber es que te enviarán un coche privado, como si fuera un taxi. Una de las ventajas más notables de este servicio es que ofrece la opción de pagar directamente con la tarjeta asociada a tu cuenta en Uber. Así podrás pagar cómodamente o si no tienes dinero en efectivo no tendrás que preocuparte.

Aunque cada día esta app se va haciendo más y más popular, para muchas personas es todavía una gran desconocida. Por eso en este artículo te guiaremos a través del proceso de utilización de Uber para solicitar un coche.

Cómo funciona Uber MANUAL EXPLICADO

Cómo funciona Uber

1. Visita el sitio web de Uber (https://www.uber.com/es-ES/)

El primer paso para poder empezar a utilizar Uber es visitar su sitio web. Uber es una empresa que te permite reservar un conductor personal en cualquiera de las ciudades en las que opera.

Los coches que encuentres en la lista no trabajan directamente para la empresa Uber, sino que pagan un porcentaje de los viajes que hacen para aparecer en la lista que nos proporciona la app.

2. Inscríbete en Uber

Una vez dentro de la web haz click donde pone ‘’Regístrate’’. Se te pedirá que crees una cuenta. Uber necesitará tu nombre, número de teléfono móvil, correo electrónico, el lenguaje en el que quieres que te aparezca la información y todo a cerca de la facturación de tus viajes.

Te recomendamos que si tienes algún amigo que sepas que ya utiliza Uber le preguntes si tiene algún código promocional. Muchas veces esta compañía regala códigos para que compartas descuentos con amigos, y en internet encontrarás numerosos sitios web dónde encontrarlos.

3. Lee atentamente los términos y condiciones

Asegúrate de que entiendes correctamente los términos de Uber y su política de privacidad antes de continuar con el servicio. Te parecerá una tontería pero si es la primera vez que utilizas un servicio de estas características, es importante que te informes bien de que estás contratando.

4. Crea tu cuenta

Una vez completada toda la información necesaria haz click en el botón ‘’Crear cuenta’’. Tu cuenta será creada de forma inmediata y se te enviará un correo electrónico confirmando la creación de la cuenta. A partir de ahí, ya estás listo para comenzar a usar el servicio Uber.

5. Descárgate la aplicación

Para hacerte la cuenta te recomendamos que utilices el ordenador, pero después tendrás que descargarte la app en el móvil para así poder pedir un coche desde cualquier sitio.

La aplicación de Uber está disponible de forma gratuita en la App Store de Apple, Google Play Store para Androy y BlackBerry App World. Instalar la aplicación de Uber es muy fácil, sólo pulsa el botón de descargar y cuando se cargue por completo ábrela. Ya la tendrás disponible en tu teléfono móvil.

6. Inicia sesión en Uber

Una vez se haya descargado la aplicación de Uber, tendrás que iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña con la que previamente te has inscrito.

7. Elige entre los diferente tipos de vehículo que te ofrece Uber

Uber te da la opción de elegir entre diferentes tipos de vehículos. Hay hasta cinco tipos de servicios de vehículos, dependiendo de la ciudad donde te encuentres. Utiliza el control deslizante en la parte inferior de la aplicación para configurar tus preferencias. Los cinco tipos de servicios disponibles son:

Coche Negro – éste es el servicio original de Uber. Si tu elección es la del Coche Negro, Uber enviará una berlina de gama alta a tu domicilio, con capacidad para hasta 4 personas.

Taxi – En este caso la app llama a un taxi que tiene un acuerdo con Uber. Los taxis son muy parecidos a cualquier taxi normal, excepto que se puede pagar a través de la aplicación.

UberX – Con esta opción Uber te enviará un coche todos los días a tu ubicación, con capacidad para hasta cuatro personas. Esta es la opción para la gente que necesita usar Uber a diario.

SUV – Se enviará un SUV a tu ubicación, con capacidad para hasta 6 personas. Ten en cuenta que esta opción es significativamente más cara que el servicio de vehículos normal de Uber.

LUX – Uber te da la opción de pedir un coche de lujo de gama alta que te recogerá donde quieras, con capacidad para hasta cuatro personas. Este es el servicio más caro de Uber.

COMO FUNCIONA UBER MAPA

8. Marca tu posición en el mapa

Una vez elegido el tipo de vehículo, marca tu posición en el mapa con el alfiler que te aparecerá. Este alfiler representa el lugar donde el conductor te recogerá. También puedes escribir manualmente en el buscador el lugar de recogida. Una vez que establezcas tu ubicación, toca el botón «Establecer ubicación de recogida». Por último tendrás que confirmar tu selección en la pantalla.

La app te dará la opción de pagar con cualquier tarjeta de crédito. Si ya tienes una tarjeta asociada a tu cuenta, esta te aparecerá de forma predeterminada. En caso de que quieras usar una tarjeta diferente solo tendrás que completar los campos obligatorios en las casillas de pago.

9. Espera en la dirección exacta que has elegido para comenzar tu viaje

No llegues tarde a tu cita con Uber y espera en el lugar exacto que has indicado. Sino tu conductor no sabrá donde estás. La app te dará una estimación de lo que tardará tu coche en aparecer. Si no había ningún coche disponible, intentealo de nuevo en unos minutos, ya que un conductor puede haber dejado ya a sus anteriores ocupante y estar ahora disponible.

La aplicación de Uber te proporcionará el número de teléfono de tu conductor. Puedes utilizar este contacto si tienes que hacerle alguna consulta, o si se retrasa estar informado de lo que sucede y saber donde se encuentra.

Si necesitas cancelar tu reserva, se te cobrará una tarifa preestablecida de entre 5-10 euros.

Los tiempos medios de recogida varían según la ciudad en la que te encuentres, y la hora del día o si hay algún evento especial que haga que haya más trafico del habitual.

COMO FUNCIONA UBER: TARIFAS

10. Conoce las tarifas

Las tasas por utilización de los servicios de Uber se basan en una combinación del tiempo y la distancia que tienes que recorrer. Dependiendo de esto se te cobrará por minuto o por km recorridos. También tendrás que pagar una tarifa base, que varía según la ubicación.

Esto no se aplica al servicio de taxi, ya que estas tarifas son establecidas por los operadores de taxis independientes.

Las tarifas son diferentes en cada ciudad, así que asegúrate de consultar la página web de Uber o utilizar un estimador de tarifas en línea. Todas las ciudades tienen una tarifa mínima.

11. No pagues de más

No pagues en efectivo si ya has pagado con tarjeta. Al haber hecho ya el pago a través de tu tarjeta de crédito ya has cubierto la tarifa completa a pagar.

Tienes derecho a cubrir la distancia que has establecido en la app sin ningún coste adicional, por lo que si te piden dinero te estará engañando.

En cuanto a la propina, no es obligatoria. Dependerá totalmente de si quieres darle un extra o no al conductor por el servicio prestado.

Un dato muy importante es que una vez utilizado el vehículo proporcionado por Uber, la app te mandará una encuesta para que califiques el servicio.

Ten en cuenta que una calificación de 4 estrellas o menor perjudica al conductor. Uber sólo reconoce las 5 estrellas como un servicio positivo y optimo. Por lo que cualquier número menor de 5 perjudica el servicio prestado por ese conductor y en el futuro se le asignarán menos clientes.

12. Accede de forma diferente a Uber

Existen otras opciones a parte de la app oficial de Uber para conseguir un coche de este servicio. Puedes solicitar tu vehículo a través del sitio móvil de Uber o por mensaje de texto, en este caso se te enviará un formulario para que indiques a dónde quieres que te recojan. Estos sistemas están muy bien si no van a utilizar Uber de manera habitual y es solo cosa de una o dos veces.

Algunas preguntas frecuentes

¿Es seguro este servicio?

Es normal que al principio no sepas muy bien si fiarte de este novedoso sistema de transporte. Pero Uber asegura que todos sus conductores son previamente investigados, antes de poder trabajar con ellos.

Además Uber te da la oportunidad de evaluar al conductor al final del viaje. Podrás consultar la opinión de anteriores viajeros que han usado ese coche, y elegir el mejor.

¿De dónde saca Uber beneficios?

Uber saca sus beneficios cobrando aproximadamente el 20 por ciento de las tarifas a los conductores por cada cliente que pide sus servicios. Uber no cuenta con una plantilla de conductores en nómina, sólo funciona como una plataforma que pone en contacto a conductores con los potenciales viajeros.

controversia con Uber

Imagen cortesía de infobae

¿Por qué es esta aplicación tan controvertida?

La mayoría de las empresas de taxi te indican el precio exacto antes de viajar, pero Uber tan solo te da una estimación.

El precio final está determinado por el tiempo que has tardado y la distancia recorrida. Es decir, no pagas antes del servicio sino después de éste en base a los factores anteriores.

Además muchos taxistas que no colaboran con Uber se quejan de que cualquiera con un coche puede realizar este servicio. Pues tu conductor no tiene que dedicarse en exclusiva a este trabajo, puede ser una manera de ganar un dinero extra.

Esperamos que a partir de ahora puedas contratar tu coche particular con Uber sin ninguna duda. Sabiendo que lo que haces es seguro estarás más tranquilo y podrás planear tu viaje sin problemas. Usa la tecnología a tu favor y encuentra coche de manera rápida y fácil usando la guía que hemos elaborado especialmente para tí.

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