Los 5 mejores CMS para tiendas online (Gestores de contenido)

Al igual que el motor de un coche va mejor con turbo, una web funciona mejor con un gestor de contenidos.

Lo primero que vamos a hacer es explicar lo que es un gestor de contenidos, también conocido como Content Management System (CMS).
Podemos decir que se trata de una plataforma con la que, de modo transparente para el usuario, se puede crear una web completa o bien gestionar el contenido de una web que ya ha sido construida previamente, por ejemplo, en html.

Sin entrar en tecnicismos, lo que nos debe quedar en mente sobre un CMS es que el contenido se almacena en una base de datos y permanece separado del diseño de la web.

De este modo, los programadores informáticos desarrollan la estructura de nuestra web para la que generan una serie de plantillas que conforman las distintas páginas y elementos de la misma. Un usuario editor no tiene más que elegir una de estas plantillas y configurar los distintos espacios hasta completarla con el contenido apropiado, de modo que nos permite tenerlo constantemente actualizado.

Con un CMS el contenido es independiente del diseño de la web y podemos tenerlo constantemente actualizado.

Las grandes ventajas de crear una web con un sistema de gestión de contenidos (CMS) o integrarlo en una web existente, son las siguientes:

  • Reduce la dependencia del equipo técnico informático, ya sea interno o externo.
  • Permite que los usuarios de marketing, especialistas en contenido pero sin grandes conocimientos técnicos en programación o maquetación, lo gestionen desde una interfaz amigable. Esta interfaz muchas veces es WYSIWYG (What you see is what you get), o sea, que a la vez que se está alimentando el contenido, puede verse cuál será el resultado que tendrá en la web, una vez publicado.
  • Ahorro de tiempo, tanto a la hora de la creación de la web, como de la actualización de la misma, que puede realizarse tantas veces como sea necesario para el negocio. Y como consecuencia, se conseguirá un ahorro de costes.
  • Posibilidad de gestión por parte de distintas personas sin que el resultado final difiera.
  • Adjudicación de permisos de distintos niveles a los usuarios del gestor de contenidos, desde administrador, autor, editor, etc.
  • Mejora en el control de cambios ya que los CMS suelen incorporar workflows, o flujos de trabajo, donde queda registrado quién hizo cada tarea y en qué momento. Así como la posibilidad de recuperar versiones anteriores.
  • Flexibilidad para programar el contenido a publicar en fechas y horarios diferidos.

Estos gestores de contenido (CMS) pueden ser tanto desarrollados con software Open Source (software libre, o de código abierto), como con software propietario.

Para centrarnos en lo que se refiere a webs de comercio electrónico, presentaremos aquí los principales gestores de contenido utilizados para la creación de tiendas online. Nos centraremos en aquellos desarrollados con software libre ya que su uso está ampliamente extendido precisamente por esa razón, además de su menor precio respecto a los desarrollados con software propietario.

gestor-de-contenidos_CMS

Esta información no pretende, en principio, constituir una recomendación para el uso de uno u otro, ya que la decisión debe tomarse teniendo en cuenta las necesidades del negocio presentes y, en la medida de lo posible, futuras. Algo que consideramos que merece la pena mencionar es que, con frecuencia, el sistema utilizado en las empresas depende más de los conocimientos de los informáticos encargados de implementarlos, que de la real idoneidad de uno u otro sistema para el negocio.

La decisión sobre el uso de un CMS u otro debe tomarse en base a las necesidades del negocio y no en base al conocimiento de los informáticos.

Entonces, ¿qué plataforma elegimos?

Por lo tanto, vamos a detallar fundamentalmente las descripciones que los propios creadores hacen de sus productos (entre comillas) y las principales funcionalidades que incorporan:

  • Magento: “Plataforma de eCommerce con las herramientas necesarias para atraer más clientes potenciales, vender más productos y ganar más dinero”. Esta plataforma es propiedad de eBay, según declaran ellos mismos. Utiliza la plataforma PHP y la base de datos MySQL. Existen dos opciones, Community (indicada para desarrolladores) y Enterprise (indicada para negocios grandes y con alto crecimiento). Las cualidades que destacan son flexibilidad (gracias a sus extensiones), escalabilidad o soluciones de marketing. Lo que tanto usuarios como desarrolladores comentan sobre esta herramienta es la alta necesidad de técnicos informáticos para su correcta implementación y uso. Es intensiva en técnicos, lo que no la hace indicada para usuarios que pretenden crear y administrar su propia tienda online.
  • Prestashop: “Una herramienta de creación de tiendas online sencilla y potente. Todo lo que necesitas para crear y llevar una tienda profesional online hoy mismo”. Usa la plataforma PHP5 y la base de datos MySQL. Toda la información está muy enfocada a la creación y uso fáciles para la creación de tiendas online a base de plantillas. Tiene dos versiones, Cloud (incluye alojamiento en sus servidores pero no da acceso a la base de datos ni al código fuente), y Download (para descargar, con acceso a la base de datos y al código fuente y alojamiento en un servidor de nuestra elección). Dispone de un marketplace de aplicaciones y add-ons de pago para poder configurar la tienda a la medida de las necesidades de cada negocio. También cuenta con una red de agencias para el caso en que no configuremos la tienda nosotros mismos. Es la solución más usada en España, con más de 38.000 tiendas activas. Concretamente Madrid es la ciudad del mundo con más tiendas que utilizan esta solución.
  • WooCommerce: “Es el plugin gratuito más utilizado de WordPress para la gestión de tiendas online, integrable con una web desarrollada en WordPress”. Usa la plataforma PHP y la base de datos MySQL. Cuenta con un marketplace de aplicaciones y add-ons gratuitas y de pago. Partiendo de plantillas preparadas para configurar la tienda, además contiene extensiones para integrar los principales medios de pago, tales como tarjetas de crédito o PayPal, gestionar los envíos o mantener al día el catálogo. Admite la aplicación de distintos impuestos y gestionar campañas de marketing. Además genera reportes para poder medir los resultados del eCommerce.
  • Magnolia: “Es la plataforma de negocio digital con un CMS en su núcleo”. Es una solución open source para digitalización de negocios que proporciona, entre otras, una solución de eCommerce. Es apropiada para empresas de tamaño mediano a grande ya que puede integrarse con ERP (Enterprise Resource Planning) u otras herramientas ya existentes en la organización. No es asequible para la creación de una tienda online sin la intervención de técnicos. Utiliza la plataforma Java y distintas bases de datos.
  • Soluciones alojadas en plataformas de servidores online o cloud, como pueden ser 1and1MyWeb o Comandia. Prometen la posibilidad de crear una tienda online en pocos minutos por un importe ajustado, normalmente en modelo freemium, donde la versión más básica permite solo unas cuantas opciones, que van ampliándose al ir adquiriendo planes más completos y, por tanto, más caros. En principio, son válidas para tiendas online con pocos productos, aunque la mayoría asegura poder dar un servicio casi ilimitado. Sin embargo, los grandes inconvenientes son la extrema dependencia de las respectivas plataformas, así como la escasez de opciones de configuración. Podemos mencionar también, por ser bastante difundida, Shopify: “Solución de comercio electrónico, sin ninguna complicación. Shopify hace fácil construir y administrar tu tienda virtual”. Sistema que proporciona una cantidad limitada de plantillas a partir de la cual construir la tienda online. Los usuarios mencionan que es bastante necesario tener conocimientos técnicos para poder manejar bien la plataforma.
  • Recientemente hemos conocido Odoo, que se define como un “Open Source ERP and CRM”, pero que incorpora un CMS para tiendas online que nos pareció, al menos, digno de conseguir más información.

En Como-Hackear.com podemos mencionar nuestra experiencia como usuarios de WordPress, que consideramos muy versátil ya que incorpora una gran variedad de opciones de marketing adaptadas al mercado actual y con WooCommerce, plugin de WordPress que permite una gran flexibilidad a la hora de desarrollar páginas web, además de la facilidad de integrar un blog, propósito para el que inicialmente se creó.

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