¿Cómo reclamar el pago de una factura?

Impago de factura autónomo

En el caso de las palabras clave que no especifican los días (Interés, Por favor y Gracias), también hubo un ligero aumento del tiempo de pago frente a “Todas las facturas”. “Gracias” lideró el grupo, dando lugar a facturas pagadas en siete días el 45,12% de las veces.

El siguiente gráfico ilustra qué palabras clave consiguen realmente que los clientes paguen las facturas. El uso de la palabra clave “Interés” en las condiciones de pago condujo al pago total de la factura en un 92,15% de las veces, seguido de cerca por “14 días” con un 91,51%. En comparación, de todas las facturas enviadas en 2023, solo el 78,61% se pagó realmente; parece que incluir cualquiera de estas condiciones de pago puede ayudar a que te paguen.

Su clave para que le paguen más rápido es pedir el pago dentro de los siete días y comenzar a cobrar intereses por las facturas impagadas. Añade un “Gracias” y tendrás tus bases (y tus relaciones con los clientes) cubiertas.

Puede parecer obvio, pero no está de más decirlo: Las condiciones de pago indican literalmente a tus clientes cuándo deben pagarte. Por eso, cuando negocies los contratos con los clientes, asegúrate de hablar de tus condiciones de pago. Recuerda que se trata de un contrato para proteger tu negocio. Como punto de partida, escriba las condiciones de pago de las facturas que le sirvan y luego negocie a partir de ahí.

Detalles de la factura

El demandante sólo puede presentar al demandado una reclamación de progreso en cada fecha de referencia y después de ella. Asimismo, la cantidad reclamada por el trabajo realizado sólo puede ser por el trabajo realizado hasta la fecha de referencia. Reclamar por trabajos realizados después de una fecha de referencia puede invalidar toda la reclamación de pago.

A veces, un contrato de construcción requiere que las reclamaciones de progreso se realicen en diferentes etapas de trabajo. Este tipo de disposición contractual suele denominarse pagos por hitos. El demandante debe comprobar el contrato de construcción para establecer las fechas de referencia cuando los “pagos por hitos” son relevantes.

Un demandante es una persona que ha llevado a cabo trabajos de construcción, o ha suministrado bienes y servicios relacionados, y tiene o pretende tener derecho a una reclamación de pago en virtud de un contrato de construcción.

Los trabajos y servicios de construcción pueden reclamarse con arreglo a la Ley incluso si el contrato no está escrito y/o no prevé pagos progresivos.

Facturas no pagadas en 30 días

Tienes derecho a reclamar intereses de demora por ley, así como un derecho contractual a reclamar intereses si lo has especificado en tus condiciones. Si ha acordado un tipo de interés, éste comenzará a partir del día de pago acordado. Si no ha acordado un tipo de interés específico, será del 8% más el tipo de referencia correspondiente y empezará a correr a los 30 días del día de pago.

Puede cobrar intereses por todos los pagos atrasados. Sin embargo, aunque indique en sus condiciones que cobrará intereses por todos los pagos atrasados, es su decisión hacerlo o no. Asegúrese de que las facturas incluyan una fecha de pago acordada para que los clientes sepan cuándo se empezarán a cobrar los intereses.

Si tiene un acuerdo sobre un recordatorio de pago, tiene derecho a una tasa de 60 SEK si envía un recordatorio de pago en caso de impago. Tiene derecho a 180 SEK en caso de enviar un requerimiento de pago y, si establece un plan de reembolso, a 170 SEK.

El cliente retiene el pago

En la carta también se debe pedir al cliente que responda si no está de acuerdo con la carta o si tiene algún otro problema con el pago. Pídele que incluya los motivos de su desacuerdo, dando detalles y adjuntando los documentos pertinentes.

No es necesario que recurra a un abogado, pero su cliente podría tomarse la carta más en serio si lo hace. Un abogado también puede asegurarse de que incluye todo lo necesario en su situación, en caso de que decida acudir a los tribunales.

Póngase en contacto con un abogado para comprobar lo que cuesta y lo que implica. Es posible que puedan redactar una carta por una tarifa fija basada en los detalles que les proporcione por correo electrónico o por teléfono. O puede que quieran reunirse en persona para discutir su situación.

Si le deben mucho dinero o la situación es complicada, es menos probable que le paguen inmediatamente. Si el cliente no está de acuerdo con su reclamación, ésta podría ir a los tribunales, lo que puede resultar caro y llevar mucho tiempo.

Si el cliente no está de acuerdo con su reclamación, es posible que se le ofrezca una mediación para intentar resolver el problema antes de que llegue a los tribunales. Esto es gratuito y, si funciona, le ahorrará el tiempo y el dinero que supone ir a juicio.

Santiago Paez