Programa para grabar conversaciones en el celular

Grabador de llamadas

Las aplicaciones de grabación de llamadas son aplicaciones móviles que permiten grabar las llamadas entrantes y salientes. Permiten realizar grabaciones automáticas para uno o varios usuarios con sólo unos pocos clics. Este tipo de aplicaciones permiten establecer un registro electrónico de las llamadas.

A continuación se presenta una lista de las mejores aplicaciones de grabación de llamadas para Android, con sus características más populares y los enlaces de descarga de aplicaciones de grabación de llamadas. La lista contiene enlaces de descarga de aplicaciones de grabación de llamadas tanto de código abierto (gratuitas) como comerciales (de pago).

MSpy es una aplicación de rastreo de teléfonos que le permite supervisar la actividad de su hijo de forma remota sin problemas. Le permite ver todos los mensajes sin ninguna molestia. Esta herramienta le permite comprobar la ubicación GPS del dispositivo.

MSpy es una aplicación de rastreo de teléfonos que le permite supervisar la actividad de su hijo de forma remota sin problemas. Le permite ver todos los mensajes sin ninguna molestia. Esta herramienta le permite comprobar la ubicación GPS del dispositivo.

Rev Call Recorder es una aplicación de grabación de llamadas para iPhone. Es uno de los mejores grabadores de llamadas para iPhone que te permite grabar las llamadas entrantes y salientes del iPhone. Esta aplicación de grabación automática de llamadas te da la opción de conseguir que tus grabaciones sean transcritas por una tarifa baja por un transcriptor humano cualificado.

Aplicación gratuita para grabar llamadas telefónicas

Es vital recordar que tanto el gobierno federal como el estatal tienen leyes sobre la grabación de llamadas telefónicas, así que asegúrate siempre de tener el consentimiento antes de proceder. Una vez que tengas la autorización de la otra parte para grabar tu llamada, nuestra práctica guía te mostrará cómo grabar una llamada telefónica en Android y te ayudará a saber qué aplicaciones merecen la pena. ¿Eres usuario de iPhone? Consulta nuestra guía sobre cómo grabar llamadas telefónicas con un iPhone.

Una vez hecho esto, podrás grabar las llamadas entrantes simplemente pulsando el botón “4” del teclado. Al pulsar el “4”, tú y la persona con la que estás hablando escucharéis un mensaje que indica que la grabación está en marcha. Vuelve a pulsar “4” y la grabación se detendrá y se guardará automáticamente en tu bandeja de entrada. Para acceder a tus grabaciones en la aplicación Voz, dirígete al Menú y toca la pestaña Buzón de voz.

Hay muchas aplicaciones diseñadas para grabar llamadas en tu teléfono Android, aunque algunas funcionan mejor que otras. Hemos probado algunas de ellas para ver cómo funcionaban, pero antes de entrar en nuestras sugerencias, hay que tener en cuenta algo. La mayoría de estas aplicaciones se basan únicamente en el micrófono para grabar el audio entrante y saliente, lo que significa que las llamadas que no se graben en el altavoz serán un poco silenciosas. Dicho esto, aquí están un par de las mejores aplicaciones de grabación que hemos encontrado.

Grabación de llamadas por notación

La grabación de llamadas no es algo nuevo. Pero sí lo es utilizarlas eficazmente. ¿Cómo? Con un nuevo software de grabación que le aporte beneficios, así es. A continuación simplificamos por qué es importante y cómo seleccionar el mejor proveedor para usted. Tras examinar docenas de funciones de los 20 principales proveedores, seleccionamos LiveAgent como el mejor para la mayoría de los usuarios. LiveAgent agiliza la experiencia de grabación de llamadas de los equipos de atención al cliente. Es la forma más sencilla de apoyar a su equipo y de ayudarle a mejorar con el control de calidad de las llamadas grabadas.

Consiga todo lo que necesita para agilizar las comunicaciones y grabar las llamadas como equipo de atención al cliente. LiveAgent incluye la gestión de tickets, el chat en directo, la creación de una base de conocimientos, el software de centro de llamadas, las integraciones de VoIP, la supervisión de visitas y la grabación ilimitada de llamadas en el plan todo incluido. Acceda a su historial de llamadas y reprodúzcalas desde cualquier lugar. El precio comienza en 39 dólares por agente al mes.

El chat en directo, la automatización de los tickets y una cultura de atención al cliente hacen que los expertos de su equipo brillen cuando tratan con los clientes en cualquier medio. Este plan todo incluido ayuda a cualquier tamaño de empresa y le permite reproducir llamadas y buscar en el historial de llamadas para adaptar su experiencia de atención al cliente y eliminar los mayores problemas que siguen apareciendo.

Aplicación de grabación de llamadas telefónicas

Aunque la grabación de llamadas es casi universal en los centros de contacto, hay varias formas de implementarla, desde estrategias basadas en servidores hasta en la nube. Además, algunas soluciones ofrecen opciones avanzadas para empresas con necesidades especializadas y empresas de sectores específicos.

El software de grabación de llamadas captura grabaciones digitales de audio de las conversaciones telefónicas a través de una red de voz sobre IP (VoIP) o una red telefónica pública conmutada (PTSN). Muchas soluciones emplean tecnología de detección de paquetes para detectar las llamadas de audio y grabarlas automáticamente. El software empaqueta y almacena el archivo de audio digital para poder reproducirlo y analizarlo. Este análisis puede realizarse por diversas razones, como la formación y el control de calidad.

Los equipos o departamentos de control de calidad también suelen implementar soluciones de monitorización de llamadas similares pero independientes, que les permiten escuchar las llamadas en directo mientras se producen. El software de grabación de llamadas, por otro lado, se diferencia en que también facilita la grabación de las llamadas para escucharlas después de que hayan ocurrido. La monitorización de llamadas tiene como objetivo casi exclusivo garantizar que los agentes ofrezcan una buena experiencia al cliente, y generalmente se utiliza junto con otras tácticas de garantía de calidad, como los programas de formación y el entrenamiento individual de los agentes. La grabación de llamadas se utiliza a menudo con un propósito similar, pero también puede utilizarse para fines de mantenimiento de registros y cumplimiento de la normativa.