¿Cómo abrir un mensaje cifrado?

Correo electrónico protegido

Nota: Este artículo se aplica a Thunderbird 68 y versiones anteriores. A partir de la versión 78, Thunderbird incorpora la tecnología de cifrado OpenPGP, por lo que el complemento Enigmail ha dejado de utilizarse. Para más información, consulta OpenPGP en Thunderbird – HOWTO y FAQ.

La infraestructura de correo electrónico que todo el mundo utiliza no es, por diseño, segura. Aunque la mayoría de la gente se conecta a sus servidores de correo electrónico utilizando una conexión segura (“SSL”), algunos servidores permiten el acceso no seguro. Además, a medida que el mensaje recorre su ruta de transmisión desde el remitente hasta el destinatario, las conexiones entre cada servidor no son necesariamente seguras. Es posible que terceros intercepten, lean y alteren los mensajes de correo electrónico mientras se transmiten.

Cuando se firma digitalmente un mensaje, se incluye información en el mensaje que valida su identidad. Al cifrar un mensaje, éste parece estar “codificado” y sólo puede ser leído por una persona que tenga la clave para descifrarlo. La firma digital de un mensaje garantiza que el mensaje procede del remitente indicado. El cifrado garantiza que el mensaje no ha sido leído o alterado durante la transmisión.

No se puede abrir el correo electrónico cifrado

Enviar y abrir correos electrónicos confidencialesPuedes enviar mensajes y archivos adjuntos con el modo confidencial de Gmail para ayudar a proteger la información confidencial del acceso no autorizado. Puedes utilizar el modo confidencial para establecer una fecha de caducidad para los mensajes o revocar el acceso en cualquier momento. Los destinatarios del mensaje confidencial tendrán desactivadas las opciones de reenviar, copiar, imprimir y descargar.

Nota: Aunque el modo confidencial ayuda a evitar que los destinatarios compartan accidentalmente tu correo electrónico, no impide que los destinatarios hagan capturas de pantalla o fotos de tus mensajes o archivos adjuntos. Los destinatarios que tengan programas maliciosos en su ordenador pueden seguir copiando o descargando tus mensajes o archivos adjuntos.

Outlook protegido

El correo electrónico encriptado es una excelente manera de reforzar la seguridad de tus datos (y necesario si necesitas cumplir con ciertas regulaciones como la HIPAA). Lo hemos tratado con más detalle en esta entrada del blog. Pero a veces puede hacer que el correo electrónico con personas ajenas a su organización sea una molestia. Una de las preguntas más comunes que recibimos de los clientes es: “¿Cómo pueden las personas a las que envío correos electrónicos ver mis correos electrónicos cifrados si no están en Office 365?”

Después de recibir un correo electrónico cifrado como el de arriba (¿ves la nota al final sobre el cifrado de Microsoft Office 365? Búscalo para asegurarte de que estos pasos te servirán), tendrás que abrir el archivo adjunto.

Para ello, simplemente haz doble clic en el archivo adjunto (puede que tengas que guardarlo en tu ordenador primero). Al abrir el archivo adjunto se abrirá una página web que te presenta varias opciones para acceder al correo electrónico seguro que te han enviado: Ver el mensaje en el escritorio, Ver el mensaje en un dispositivo iOS, Ver el mensaje en un dispositivo Android, o utilizar un código de acceso único.

Si no recibes a menudo mensajes encriptados, te recomendamos que utilices el código de acceso de un solo uso. Al hacer clic en este enlace, se te enviará un segundo correo electrónico con un código de acceso válido durante 15 minutos y se abrirá una ventana con un lugar para introducir el código de acceso.

Cifrado de mensajes de Office 365

Si está respondiendo a un mensaje existente utilizando el panel de lectura, no verá la opción de añadir permisos a su mensaje. Elija el icono de “Desplegar” situado encima del panel de lectura o a la derecha del mismo para abrir el mensaje en una nueva ventana. A continuación, seleccione el menú Opciones y seleccione Permisos.

Si puedes conectarte a Internet sin problemas, comprueba que ves un enlace en el mensaje de correo electrónico cifrado que dice Leer el mensaje. Si este enlace no está presente, ponte en contacto con el remitente original del mensaje.