¿Qué pasa si no pago Microsoft 365?

Período de gracia de la licencia de Office 365

Hay mucho que decir sobre la consistencia en los nombres de los productos, pero cuando tienes docenas de productos con múltiples versiones de cada uno, los nombres similares pueden confundirse rápidamente. Te estamos mirando a ti, Microsoft.

Microsoft ha presentado recientemente Microsoft 365, un paquete de productos existentes bajo una licencia, orientado a las empresas. El nombre es similar al ya existente Office 365 (y al recientemente renombrado Dynamics 365). De hecho, mucha gente ya llamaba inadvertidamente a Office 365 con el nombre de Microsoft 365.

Nota: este artículo se centra en los planes para empresas y negocios. No incluye información sobre las suscripciones personales, domésticas o para estudiantes de Office 365. Actualmente no hay versiones personales de Microsoft 365.

Office 365 es un conjunto de aplicaciones de productividad basadas en la nube, como Outlook, Word y PowerPoint, entre otras. Microsoft 365 es un paquete de servicios que incluye Office 365, además de otros servicios como Windows 10 Enterprise.

Office 365 es un conjunto de aplicaciones y servicios basados en la nube y centrados en la productividad empresarial. Incluye algunas aplicaciones con las que probablemente ya estés familiarizado, como Microsoft Outlook, Word, PowerPoint y Excel.

¿Qué ocurre si no renuevo la suscripción a Office 365 Hogar?

En el caso de algunas suscripciones, sólo se puede cancelar durante un periodo de tiempo limitado después de comprar o renovar la suscripción. Si la ventana de cancelación ha pasado, desactive la facturación recurrente para cancelar la suscripción al final de su plazo.

Si cancela su suscripción antes de la fecha de finalización de su plazo, la suscripción se salta la etapa de caducidad y pasa directamente a la etapa de desactivación, que es de 90 días para la mayoría de las suscripciones, en la mayoría de los países y regiones. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus datos antes de cancelar la suscripción, pero como administrador, puede seguir accediendo a los datos de su organización y haciendo una copia de seguridad de los mismos mientras esté en la etapa de desactivación. Los datos de los clientes que dejes pueden ser eliminados después de 90 días, y se eliminarán a más tardar 180 días después de la cancelación.

Mientras la suscripción esté activa, tú y tus usuarios finales tendréis acceso normal a tus datos, servicios como el correo electrónico y OneDrive para la Empresa, y aplicaciones de Office. Como administrador, recibirás una serie de notificaciones por correo electrónico y en el centro de administración a medida que tu suscripción se acerque a su fecha de caducidad.

Métodos de pago de Microsoft 365

Ganamos una comisión por los productos comprados a través de algunos enlaces en este artículo.¿Qué ofrece Microsoft Office? Hay varias maneras diferentes de utilizar Microsoft Office. La primera es adquirir una suscripción a Office 365, que te permite utilizar las últimas versiones completas de Word, Excel, Powerpoint y Outlook en tu PC, así como en cualquier tableta o smartphone que tengas. También obtienes Publisher y Access, pero solo puedes usarlos en un PC. También obtienes 1 TB de espacio de almacenamiento en el servicio en la nube de Microsoft, OneDrive (todos pueden obtener 5 GB gratuitos). Cuesta 59,99 euros al año para uso personal de un usuario, pero por 79,99 euros al año puedes obtener Office 365 Hogar, que te permite tener seis inicios de sesión diferentes, una oferta mejor para una familia. Con ambas opciones obtendrás todas las actualizaciones, como nuevas herramientas y características, así como actualizaciones de seguridad y correcciones de errores. La segunda opción es hacer una compra única de Office Hogar y Estudiantes 2024 por 119,99 €. Tendrás acceso a Word, Powerpoint y Excel para utilizarlos en un PC o Mac, pero no podrás usar el software en una tableta o un smartphone y no obtendrás el almacenamiento online adicional ni las actualizaciones.

Ticket de soporte del centro de administración de Microsoft 365

El Office 365 de pago de Microsoft es, ante todo, una suscripción. Y al igual que otras suscripciones -piensa en los periódicos (¿te acuerdas de ellos?) o en un servicio de almacenamiento en línea-, el incumplimiento de un pago no significa inmediatamente que se haya cortado.

Cuando una empresa deja de pagar Office 365 o cancela el servicio, las aplicaciones y los datos no desaparecen inmediatamente. En su lugar, Microsoft hace pasar al cliente por un proceso de tres etapas que disminuye gradualmente el acceso tanto de los empleados como de los administradores, pero durante meses deja la puerta abierta a una renovación.

Santiago Paez