Como saber si mi modem infinitum esta fallando

Cuánto duran los módems

La única luz que no se enciende es la de ethernet. Telmex hizo la declaración de que sólo son responsables de la Internet y la línea telefónica negando así la responsabilidad de ethernet en el que conectar otras cosas como computadoras y teléfono vonage etc.

Eso también lo hizo FTM. Pero si tuviera un problema con el cable ethernet, ¿el ethernet lite del router estaría apagado? ¿No debería estar encendida aunque no hubiera nada enchufado indicando un servicio que funciona?

Sí, ha funcionado durante los últimos 8 años, bueno diferentes routers pero todos telmex. La luz se apagó hace 4 días. La toma de Ethernet se usaba únicamente para el teléfono de vonage. Supongo que tengo que encontrar a alguien con un ordenador portátil con el fin de comprobar su configuración. Gracias Sparks

Ten en cuenta que en realidad no necesitas un ordenador para configurar la conexión inalámbrica en una tableta o cualquier otro dispositivo móvil. Un módem que funcione emitirá la señal inalámbrica. Sin embargo, si esa conexión inalámbrica no transmite Internet (porque el módem no la recibe) entonces estar conectado de forma inalámbrica no importa.

Mal módem

Yo lo devolvería. Antes había que llevar el módem viejo que no funcionaba a la oficina de Telmex para recibir uno nuevo. Tal vez esa política haya cambiado, pero yo seguiría llevándolo y haciéndoles saber que lo devuelves desde cualquier número de teléfono asociado, de lo contrario pueden acabar cobrándote por tener dos, etc.

Si el viejo todavía funciona, puedes guardarlo por si el nuevo deja de funcionar por cualquier motivo. De todos modos, no reutilizarán las viejas. No hace falta que lleves el viejo. Hace varios años tuve varios cibercafés y acabé con un montón de módems viejos porque cada año conseguía módems nuevos aunque los viejos seguían funcionando. Los usaba como repuestos si uno fallaba por un rayo o algo así hasta que traían uno nuevo. Cuando cancelé las líneas nunca me pidieron esos viejos módems.

Sólo cuando pedía en la oficina un nuevo módem devolvía el viejo pero siempre lo ponían en un montón de otros módems viejos sin registrar nada listo para ser tirado. Por si acaso cuando enviaban un nuevo módem nunca tenía que devolver el viejo.

¿cómo puedo saber si necesito un nuevo módem?

Puede que haya sido sólo yo, pero cuando intenté conectarme a Internet esta mañana antes de desayunar, falló y todas las luces de mi módem Telmex estaban encendidas, incluyendo la de DSL, excepto la de Internet. Salí a desayunar, volví y seguía sin internet. Para solucionarlo, primero intenté desconectar la alimentación del módem durante 45 segundos o más y luego volver a conectarlo y no hubo diferencia.

A continuación, pulsé el botón de reinicio durante 30 segundos y, después de esperar a que todo se encendiera en mi módem, la luz final, la luz de Internet se encendió primero en rojo y luego en verde y todo funciona perfectamente. Por suerte apretar el botón de reset no es nada del otro mundo.

¿Y dónde vivo? Al otro lado de la calle, en la parte alta de Las Salvias.    Un amigo que vive una calle más abajo que yo y por tanto en Las Salvias ha tenido el mismo problema que tú, El Saltos. De momento es el primer corte en bastante tiempo.

Los módems de TelMex, con su firmware propietario, están sujetos a más hipo y barfs que los que he visto en cualquier módem/router. Así que cuando añadieron esos botones de reinicio de fábrica, supongo que sabían lo que hacían.

Cómo puedo probar mi módem

Tener un módem es la apuesta más segura para tener un acceso a Internet ininterrumpido. Sin embargo, al cabo de un tiempo los módems se estropean (como cualquier otro dispositivo electrónico). El problema es que una avería repentina puede significar muchas cosas. En primer lugar, puede tratarse de un problema de conexión de cables que puedes resolver o puede ser que tu módem haya dejado de funcionar y necesites uno nuevo.

Una de las señales más seguras de que tu módem se está estropeando es una parada repentina de todas sus funciones. Las luces no se encienden incluso cuando se vuelve a conectar correctamente el cableado. La falta de respuesta completa de un módem es una señal de daño permanente del mismo.

Los módems no están creados para durar toda la vida. Después de algún tiempo los componentes internos se desgastan y se empieza a experimentar una caída en las conexiones. El sobrecalentamiento puede provocar el deterioro prematuro de su módem. La edad también puede ser un factor importante para que los módems se estropeen. Se recomienda cambiar el router/módem cada cuatro o cinco años. Esto le permite aprovechar las tecnologías emergentes y las actualizaciones del firmware.

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