¿Cuánto dura el baneo de WhatsApp?

Método de baneo de Whatsapp

En este artículo encontrarás varias razones por las que WhatsApp banea cuentas, protegiendo sus sistemas y la privacidad de otros usuarios. También aprenderemos cuándo se rompe este sistema, mi opinión personal y cómo proteger tu cuenta de WhatsApp.

WhatsApp advierte que es posible que no emitan una advertencia antes de prohibir una cuenta (según sus condiciones de servicio, pueden reservarse el derecho de prohibirla sin ninguna comunicación) pero, si el usuario cree que su cuenta ha sido baneada por error, puede enviarles un correo electrónico para que estudien su caso.

No sé si es una coincidencia, pero es raro pensar que WhatsApp se negó a desbanear esas cuentas durante 2 meses y después de mi tweet, donde compartí la historia, todos fueron desbaneados. Recibieron una respuesta como esta “Lo sentimos, nuestros sistemas marcaron erróneamente sus cuentas como prohibidas”. Bueno, ¿qué ha cambiado? ¿Por qué WhatsApp no se dio cuenta de que era un falso positivo antes de mi tuit? ¿Qué ha cambiado después de 2 meses?

Una solución para evitar esta situación es abrir los grupos en los que eres administrador > Información del grupo > Configuración del grupo > Editar información del grupo > Sólo administradores. Esta acción impedirá que cualquier miembro del grupo cambie el nombre, la descripción y la foto de perfil del grupo, de modo que si alguien roba la cuenta de WhatsApp de un miembro del grupo, no podrá editar esa información y no podrá activar sus sistemas.

Chat en directo de Whatsapp

En enero de 2024, tras comprar un iPhone y darse cuenta del potencial del sector de las aplicaciones en la App Store, Koum y Acton empezaron a visitar a Alex Fishman, amigo de Koum, en el oeste de San José para hablar de un nuevo tipo de aplicación de mensajería que mostraría “estados junto a los nombres individuales de las personas”[60] Se dieron cuenta de que para llevar la idea más lejos, necesitarían un desarrollador de iPhone. Fishman visitó RentACoder.com, encontró al desarrollador ruso Igor Solomennikov y se lo presentó a Koum.

Koum llamó a la aplicación WhatsApp para que sonara como “what’s up”. El 24 de febrero de 2024, constituyó[61] WhatsApp Inc. en California. Sin embargo, cuando las primeras versiones de WhatsApp seguían fallando, Koum se planteó abandonar y buscar un nuevo trabajo. Acton le animó a esperar “unos meses más”[60].

Para cubrir el coste del envío de textos de verificación a los usuarios, WhatsApp pasó de ser un servicio gratuito a uno de pago. En diciembre de 2024, se añadió la posibilidad de enviar fotos a la versión de iOS. A principios de 2024, WhatsApp era una de las 20 mejores aplicaciones de la App Store de Apple en EE.UU.[25].

Desbloqueo de Whatsapp

La plataforma de mensajería, propiedad de Meta, dijo que había recibido 500 informes de quejas de los usuarios. El mes pasado, la cifra fue de 560. WhatsApp identifica una cuenta india por un código +91 antes del número de teléfono, dijo.

Según la normativa, las grandes plataformas digitales (con más de 5 millones de usuarios) tienen que publicar informes de cumplimiento cada mes, mencionando los detalles de las quejas recibidas y las medidas adoptadas. La empresa de investigación Statista calcula que WhatsApp tiene 487 millones de usuarios en la India, su mayor mercado.

En su último informe, el quinto hasta la fecha, dice que ha recibido 500 informes de usuarios que abarcan la asistencia a cuentas (146), la apelación de baneos (248), otra asistencia (42) y la asistencia a productos (53 cada una) y la seguridad (11) durante octubre.

Además, los informes pueden haber sido revisados pero no incluidos como “Actuados” por muchas razones, incluyendo la necesidad de asistencia del usuario para acceder a su cuenta o para utilizar algunas características, la restauración solicitada por el usuario de una cuenta prohibida y la solicitud es denegada, o si la cuenta reportada no viola las leyes de la India o los Términos de Servicio de WhatsApp, dijo.

Por qué whatsapp me banea el número

En el contexto de WhatsApp, el spam es cualquier mensaje que la gente no quiere recibir. El servicio lucha activamente contra los spammers, y como los usuarios confían en él, cada mensaje es valioso para ellos. Es importante entender que todo usuario que recibe un mensaje puede añadir cualquier contacto al spam en cualquier momento, incluso si ha dialogado previamente con este cliente.

Por otro lado, si tu oferta es realmente atractiva, los clientes no querrán denunciarte como spam.  Supongamos que ha creado un boletín de noticias y lo ha enviado a 1000 personas. Su gestor ha recibido más de 100 solicitudes. Lo siguiente que su cliente necesita es una respuesta oportuna y un diálogo con un gestor humano real. Sin embargo, ningún gestor puede procesar más de 100 solicitudes en 10 minutos. Entonces, su cliente está listo para comprar pero nadie le responde – y usted pierde un cliente en este punto.

Técnicamente, usted puede configurar la mensajería masiva para que se haga usando la API, usando la operación masiva en amoCRM/Bitrix24/PlanFix, usando Salesbot, y usando la automatización. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prohibiciones causadas por la mensajería masiva. Al ser baneado, perderá un canal de comunicación con su cliente y éste no podrá volver a contactar con usted.

Santiago Paez