¿Qué significa que mi número está suspendido en WhatsApp?

Ayuda de Whatsapp

Lo más molesto de esta situación es que WhatsApp no te da ningún aviso ANTES de suspender tu cuenta. Una vez suspendida tu cuenta tendrás que averiguar qué ha pasado y por qué tu número ha sido sancionado de esta manera.

Como acabamos de mencionar, la actividad de tu cuenta de WhatsApp puede hacer que WhatsApp se fije en tus comunicaciones. Dependiendo de la gravedad de lo que hayas hecho en relación con las políticas de la plataforma, hay dos tipos de suspensión:

Si estás realizando alguna de las actividades que enumeramos en las suspensiones temporales, es probable que recibas al menos una suspensión temporal antes de llegar a este punto. La repetición de esas acciones es lo que finalmente llevará a una suspensión.

Hay tres formas de ponerse en contacto con el servicio técnico de WhatsApp: puedes rellenar un formulario de contacto, enviar un correo electrónico a [email protected] o reinstalar la aplicación y tocar el botón de soporte que aparece al principio.

Algunos portales web sugieren obtener un nuevo número como forma de evadir la suspensión. Sin embargo, desaconsejamos totalmente esa estrategia, porque por un lado no resuelve el problema de fondo, y por otro perderás toda la información vinculada a tu otra cuenta.

Número de Whatsapp

En el contexto de WhatsApp, el spam es cualquier mensaje que la gente no quiere recibir. El servicio lucha activamente contra los spammers, y como los usuarios confían en él, cada mensaje es valioso para ellos. Es importante entender que todo usuario que recibe un mensaje puede añadir cualquier contacto al spam en cualquier momento, incluso si ha dialogado previamente con este cliente.

Por otro lado, si su oferta es realmente atractiva, los clientes no querrán denunciarlo como spam.  Supongamos que ha creado un boletín de noticias y lo ha enviado a 1000 personas. Su gestor ha recibido más de 100 solicitudes. Lo siguiente que su cliente necesita es una respuesta oportuna y un diálogo con un gestor humano real. Sin embargo, ningún gestor puede procesar más de 100 solicitudes en 10 minutos. Por lo tanto, su cliente está listo para comprar pero nadie le responde – y usted pierde un cliente en este punto.

Técnicamente, usted puede configurar la mensajería masiva para que se haga usando la API, usando la operación masiva en amoCRM/Bitrix24/PlanFix, usando Salesbot, y usando la automatización. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prohibiciones causadas por la mensajería masiva. Al ser baneado, perderá un canal de comunicación con su cliente y éste no podrá volver a contactar con usted.

Whatsapp türkiye

En este artículo encontrarás varias razones por las que WhatsApp prohíbe las cuentas, protegiendo sus sistemas y la privacidad de otros usuarios. También conoceremos cuándo se rompe este sistema, mi opinión personal y cómo proteger tu cuenta de WhatsApp.

WhatsApp advierte que es posible que no emitan una advertencia antes de prohibir una cuenta (según sus condiciones de servicio, pueden reservarse el derecho de prohibirla sin ninguna comunicación) pero, si el usuario cree que su cuenta ha sido prohibida por error, puede enviar un correo electrónico para que estudien su caso.

No sé si es una coincidencia, pero es raro pensar que WhatsApp se negó a desbanear esas cuentas durante 2 meses y después de mi tweet, donde compartí la historia, todos fueron desbaneados. Recibieron una respuesta como esta “Lo sentimos, nuestros sistemas marcaron erróneamente sus cuentas como prohibidas”. Bueno, ¿qué ha cambiado? ¿Por qué WhatsApp no se dio cuenta de que era un falso positivo antes de mi tweet? ¿Qué ha cambiado después de 2 meses?

Una solución para evitar esta situación es abrir los grupos en los que eres administrador > Información del grupo > Configuración del grupo > Editar información del grupo > Sólo administradores. Esta acción impedirá que cualquier miembro del grupo cambie el nombre, la descripción y la foto de perfil del grupo, de modo que si alguien roba la cuenta de WhatsApp de un miembro del grupo, no podrá editar esa información y no podrá activar sus sistemas.

Directrices de la comunidad de Whatsapp

Si eres un usuario frecuente de WhatsApp, quizá debas estar atento a un inquietante agujero descubierto este fin de semana en su seguridad. Es posible que un atacante suspenda por completo tu cuenta de WhatsApp, sin ningún recurso para el usuario individual, y todo lo que necesita es tu número de teléfono. En el momento de escribir este artículo no hay solución para este problema.

Este fallo recién descubierto utiliza dos vectores distintos. El atacante instala WhatsApp en un nuevo dispositivo e introduce su número para activar el servicio de chat. No pueden verificarlo, porque, por supuesto, el sistema de autenticación de dos factores envía los mensajes de inicio de sesión a tu teléfono. Después de múltiples intentos repetidos y fallidos, su inicio de sesión se bloquea durante 12 horas.

Aquí es donde viene la parte complicada: con tu cuenta bloqueada, el atacante envía un mensaje de soporte a WhatsApp desde su dirección de correo electrónico, alegando que su (tu) teléfono se ha perdido o ha sido robado, y que la cuenta asociada a tu número necesita ser desactivada. WhatsApp “verifica” esto con un correo electrónico de respuesta, y suspende su cuenta sin ninguna entrada de su parte. El atacante puede repetir el proceso varias veces seguidas para crear un bloqueo semipermanente en tu cuenta.

Santiago Paez